Распоряжением Правительства Республики Коми от 24.11.2010г. № 518-р, на базе государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий» создан Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (далее-ЦТО). ЦТО создан для обеспечения наиболее комфортного взаимодействия граждан и организаций с органами государственной власти и органами местного самоуправления в целях получения справочной информации о государственных и муниципальных услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) на территории Республики Коми.